Dr. Wünsche: Six Sigma - Training und Coaching

Hinweise zur Nutzung von E-Mail

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Welche Risiken bleiben?

Vertraulichkeit

Unverschlüsselte Mails sind nicht vertraulich. In eine E-Mail gehören nur Inhalte, die Sie auch einer Postkarte anvertrauen würden. Der Weg vom Sender zum Empfänger ist prinzipbedingt im Internet nicht definiert. Zumindest an jedem Server, über den die Mail läuft, könnte ein böswilliger Mensch sitzen und systematisch Ihre Post studieren.

Schlimmer noch: ein mehr oder weniger intelligentes Programm könnte die für Spione interessanten Inhalte systematisch vorfiltern. Vertrauen Sie niemals darauf, dass nicht ein Wettbewerber oder ein befreundeter Staat Ihre Mails systematisch auswerten.

Rechtliche Bindung

Nicht verschlüsselte und nicht sicher digital unterschriebene Mails sind möglicherweise rechtlich nicht bindend oder können gar gefälscht werden. Zwar befindet sich auch in Deutschland ein Signaturgesetz mit drei Sicherheitsstufen in der Umsetzung, die entsprechende Akzeptanz ist allerdings bis heute gering.

Nutzen Sie also weiterhin die konventionelle händische Unterschrift, wenn es auf rechtliche Verbindlichkeit ankommt.

Infektion von Computersystemen

Insbesondere bei Verwendung von besonders weit verbreiteten Programmen zur Mailverarbeitung lohnt es sich für böswillige Menschen, Sicherheitslücken zu suchen und auszunutzen. Dies kann über Viren, Würmer, Trojanische Pferde und andere Mechanismen geschehen.

Nach wie vor gilt: Öffnen Sie keine Mails, wenn Sie den Absender nicht kennen oder wenn Ihnen die Betreffzeile ungewöhnlich erscheint! Insbesondere in diesen Fällen währe es grob fahrlässig, angehängte Dateien, so genannte Attachments, zu öffnen.

Rechnen Sie damit, dass Ihr Computersystem infiziert werden kann. Sorgen Sie dafür, dass Sie stets mit geringem Aufwand den Zustand vor einer Infektion wiederherstellen können. Die Frage lautet also nicht: Könnte mir etwas passieren? Überlegen Sie stets: Was plane ich zu tun, wenn es passiert?

Weitere allgemeingültige Hinweise zu geben, fällt schwer, da die Verwundbarkeit bestimmter Betriebssysteme und Mail-Verwaltungsprogramme immer wieder aufs Neue die Kreativität von Hackern beflügelt. An dieser Stelle gilt: Vorsicht ist die Mutter der Porzellankiste!

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