Dr. Wünsche: Six Sigma - Training und Coaching

Six Sigma Erfolgsstory TYROLIT

TYROLIT Schleifmittelwerke Swarovski K.G., Schwaz, Tirol

TYROLIT Schleifmittelwerke Swarovski K.G. wurde 1917 als Schwesterunternehmen der Swarovski Kristall in Wattens, Tirol gegründet. Unter Führung der Familie Swarovski entwickelte sich das Unternehmen bis zu einer Umsatzgröße von etwa 800 Mio EURO im Jahr 2000 und damit zum größten Hersteller gebundener Schleifmittel in Europa. TYROLIT ist auf allen fünf Kontinenten mit Vertriebsgesellschaften und insgesamt etwa 15 Produktionsstätten präsent.

Die weltweit etwa 2700 Mitarbeiter entwickeln und liefern Lösungen für alle Anwendungen gebundener Schleifmittel, heute organisiert in den Divisionen Metallerzeugung, Metallverarbeitung, Glasbearbeitung, Bau und Handel.

Die Wachstumsentwicklung des Unternehmens hat jeweils durch technologische und organisatorische Neuentwicklungen die deutlichsten Impulse erhalten, zuletzt durch die Entscheidung zur Globalisierung und Akquisition von Technologien und Märkten seit dem Beginn der 90er Jahre.

Als einer der größten Kunden von General Electric Superabrasives in Worthington, Ohio hatte bereits seit Jahren ein intensiver Austausch zu Führungstechnologien stattgefunden, als im Herbst 1998 Manager und Master-Blackbelts von GE Six Sigma dem TYROLIT Führungskreis präsentierten. Nach eingehender Diskussion wurde die Einführung von Six Sigma über die gesamte TYROLIT Gruppe beschlossen.

Noch im November des gleichen Jahres erfolgte die erste Champions-Schulung durch GE Master-Blackbelts.

Zu Beginn des Jahres 1999 wurden bereits die ersten TYROLIT Greenbelts in den USA ausgebildet. Insgesamt betreute GE die Ausbildung und Durchführung von Erfolgsprojekten bei 11 TYROLIT Greenbelts.

Aus den Reihen dieser Greenbelts rekrutierten sich vier Personen, die im Unternehmen zukünftig als interne Master-Blackbelts arbeiteten. In der Folge wurden die ersten Projekte gestartet und mit der Anpassung der amerikanischen Vorgehensweisen und Trainingsmaterialien an die Randbedingungen des Unternehmens begonnen.

Die Master-Blackbelts berichteten direkt an den CEO der TYROLIT Gruppe, um eine enge Verknüpfung der Aktivitäten an die Unternehmensziele zu gewährleisten. Dabei wurde in Kauf genommen, dass die vier Master-Blackbelts sich als Sponsoren zum eigenen Machtfaktor im Unternehmen entwickelten.

Nach Ablauf des Jahres 1999 war das Schulungsmaterial angepasst, 40 Personen waren zu Greenbeklts ausgebildet und 10 Projekte waren abgeschlossen. Der Beitrag zum Betriebsergebnis wurde von den jeweiligen Prozesseignern zu 360.000 EURO bestimmt.

Zum Ende des Jahres 2000 waren bereits 55 Projekte abgeschlossen bei einem Ergebnisbeitrag von 7,6 Mio EURO. Mit insgesamt fast 100 Greenbelts waren über 20 % der nicht direkt produktiven Mitarbeiter ausgebildet.

Im Jahre 2001 war mit insgesamt 110 Greenbelts der Anteil sinnvoll auszubildender Personen weitestgehend ausgeschöpft. Der Ergebnisbeitrag erreichte noch im April einen Betrag von über 9 Mio EURO.

Insgesamt wurde im Projektdurchschnitt ein Beitrag von fast 160.000 EURO erreicht. Nahezu die Hälfte der angesetzten Projekte wurden im veranschlagten Zeitraum von 4 Monaten bis zur dauerhaften Wirksamkeit der Ergebnisse geführt.

Übrigens: Im Verlauf des Gesamtprozesses wurde der Sigma-Wert des Unternehmens von etwa 2,8 auf gerade über 2,9 gesteigert. Die Ursache dafür ist darin zu suchen, dass das Hauptaugenmerk auf den internen Unternehmensprozessen lag und die Bewertung aller wichtigen produktiven und administrativen Prozesse eine recht große Masse darstellte.

Mit einem Wechsel der Geschäftsführer, die Six Sigma unbeirrt getrieben hatten, erfolgte die Eingliederung der Master-Blackbelts in die organisatorischen Einheiten des Unternehmens. Im Sommer 2001 wurde beobachtet, dass Six Sigma zum wesentlichen Bestandteil des Denkens und Handelns der Führungskräfte geworden war, so dass das aufgesetzte Projekt zur Unternehmensentwicklung bei einem Nutzenbeitrag von etwa 10 Mio EURO erfolgreich abgeschlossen wurde.